Välkommen till sidan om affärsmannaskap

Anders Ekdahl Svensk Industriförening

Lennart Carlsson ABB

Våra experter är:

Anders Ekdahl är VD på Svensk Industriförening och har arbetat med marknads- och affärsutvecklingsfrågor i elinstallationsbranschen i mer än 20 år. Under de åren har åtskilliga tekniker haft Anders som kursledare i ämnen som affärsmannaskap, marknadsföring och försäljning.

Lennart Carlsson är ansvarig för Instrument och lågspänningsprodukter inom ABB Cewe Control Svensk Försäljning. Lennart har arbetat med industri, energi och entreprenadpmarknaden i Sverige, med lång erfarenhet från sälj- och affärsrelationer tillsammans med kunder inom dessa marknadsområden.

Affärsmannaskap - vad är det?
Begreppet Affärsmannaskap markeras som en felstavning i vanliga dataprogram. Varför är det så? Beror det på att det är en språklig bastard eller på något annat som man inte vill kännas vid?

För oss som dagligen arbetar med att utveckla branschens Affärsmannaskap är det några saker som är slående:

-Affärsmannaskap handlar i grund och botten om att uppträda professionellt. Alltifrån att behandla kunden korrekt till att utföra uppdraget och få en rimlig ersättning för tjänsten. Det handlar alltså om att vara yrkesman i hela rollen inte bara i det tekniska.

-Affärsmannaskap väcker alltid känslor i tekniktunga företag. Bara känslan av att det bl a handlar om marknadsföring och försäljning får många att rygga. Jag är ju ingen säljare , är en vanlig kommentar. Man om ingen vill sälja hur ska du då få några uppdrag?

-Affärsmannaskap baseras på att alla i ett företag verkligen vill att kunderna ska vara nöjda och komma tillbaka. Det ska vara rätt lösning, levererad på rätt plats, till rätt pris och med en vilja till att skapa en kundrelation som alltid lever och utvecklas. För att det ska lyckas krävs bl a en ständig kommunikation med kunden så att man säkert vet att kunden blir nöjd.

1000 frågor och ännu flera svar!
Självklart är ingen situation den andra lik. Det kan vara olika kunder, olika produkter och därtill är vi alla som personer olika förberedda på hur vi hanterar kunder, marknads- och säljsituationer.

Vi i experternas råd ska göra vad vi kan för att förbättra ditt affärsmannaskap. Kom ihåg att det finns inga dumma frågor, dumma är bara de som aldrig frågar.